Quién hizo qué y cuándo. El registro de actividad documenta las acciones relevantes dentro de Swift Support para responder cualquier auditoría con evidencia.
Qué es y cómo te ayuda
Cada entrada del registro indica fecha y hora, usuario, acción, entidad afectada, descripción y área. Ahí aparecen, por ejemplo, la creación de usuarios o diagramas, las actualizaciones aplicadas al sistema, los fallos y reversiones de actualización, y el inicio y fin de una sesión en la que un administrador vio el sistema como un cliente.
Los filtros permiten acotar por texto (usuario, entidad o descripción), acción, entidad, área, usuario y rango de fechas, con atajos para hoy, la última semana y el último mes. El total de registros encontrados se muestra en pantalla y el resultado se exporta a CSV.
Junto con los permisos granulares, el registro de actividad es la base del gobierno de TI en Swift Support: define quién puede hacer qué y deja constancia de lo que efectivamente se hizo.
Capacidades principales
Bitácora detallada
Fecha, usuario, acción, entidad, descripción y área.
Filtros completos
Por texto, acción, entidad, área, usuario y rango de fechas.
Atajos de periodo
Hoy, última semana y último mes.
Exportación a CSV
Lleva la evidencia a tu auditoría o a tu herramienta de análisis.
Suplantación auditada
Inicio y fin de cada sesión “ver como cliente” quedan registrados.
Actualizaciones auditadas
Las actualizaciones aplicadas, fallidas o revertidas quedan documentadas.
Cómo funciona
-
01
La acción ocurre
Un usuario crea, actualiza o ejecuta una acción relevante.
-
02
Se registra
El sistema guarda quién, qué, cuándo y sobre qué entidad.
-
03
Se consulta
Filtra por usuario, acción, entidad o fechas.
-
04
Se exporta
Descarga la evidencia en CSV cuando la necesites.
