Algunas solicitudes necesitan el visto bueno de alguien antes de ejecutarse. El módulo de aprobaciones reúne esas decisiones en una sola bandeja y deja constancia de cada una.
Qué es y cómo te ayuda
Un acceso a un sistema crítico, la compra de un equipo o un cambio relevante en la infraestructura no deberían avanzar sin autorización. Swift Support envía estas solicitudes a la persona responsable de aprobarlas y las concentra en la bandeja de aprobaciones.
Quien aprueba ve la lista de solicitudes pendientes, revisa el contexto y decide si aprueba o rechaza. La decisión queda registrada con fecha y autor, y la solicitud continúa su flujo: si se aprueba, avanza; si se rechaza, se detiene y el solicitante lo sabe.
Los permisos de aprobación son específicos: puedes definir quién puede ver la lista de aprobaciones y quién puede aprobar o rechazar, de modo que cada responsable solo actúe sobre lo que le corresponde.
El resultado es un proceso ágil y verificable: el solicitante sabe en qué etapa está su solicitud, el aprobador no depende de buscar correos antiguos y la organización conserva la evidencia de cada autorización para auditorías internas o externas.
Capacidades principales
Bandeja de aprobaciones
Todas las solicitudes pendientes de decisión en un solo lugar.
Aprobar o rechazar
Decisiones rápidas con el contexto de la solicitud a la vista.
Trazabilidad
Cada decisión queda registrada con autor y fecha.
Permisos específicos
Controla quién ve la lista y quién puede decidir.
Integrado con cambios
Los cambios que requieren autorización se envían a aprobación.
Cómo funciona
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01
Se genera la solicitud
Un cambio o solicitud que requiere autorización se envía a aprobación.
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02
El responsable revisa
La solicitud aparece en su bandeja con toda la información.
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03
Decide
Aprueba o rechaza; la decisión queda registrada.
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04
El flujo continúa
La solicitud avanza o regresa según la decisión.
