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Swift Support reúne tickets, SLA, activos, cambios, contratos, proyectos y una IA que entiende tus datos en una sola plataforma ITSM, en tu servidor o en la nube.

Contacto
Horario

Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora del centro de México)

Activos y operación

Ningún contrato vence por descuido. Swift Support guarda tus contratos con proveedores, avisa antes de su vencimiento y permite firmarlos electrónicamente sin salir de la plataforma.

Detalle de contrato vigente con fechas, monto, proveedor, responsable, acciones y firma electrónica
Contratos y firma electrónica

Qué es y cómo te ayuda

Licencias, arrendamientos de equipo, enlaces, soporte de fabricantes, servicios en la nube: la operación de TI depende de contratos que vencen en fechas distintas. Cada contrato en Swift Support tiene folio (por ejemplo, CON-2026-004), título, descripción, fecha de inicio, fecha de vencimiento con días restantes, monto y moneda, proveedor con su contacto, responsable interno y notas.

El sistema calcula cuántos días faltan para el vencimiento —o cuántos días lleva vencido— y genera alertas para que el responsable decida a tiempo si renueva, renegocia o cancela. El menú muestra un indicador con los contratos que requieren atención. Desde el panel de acciones puedes editar, cambiar el estado, renovar o cancelar, y cada cambio queda en el historial de estado.

La firma electrónica está integrada: subes el PDF del contrato, defines a los firmantes y el documento se envía a firma a través de SignWell o DocuSign, según el proveedor que configures. Cuando el contrato regresa firmado, el PDF queda ligado al expediente. Los contratos también pueden vincularse a proyectos y llevar adjuntos adicionales.

Capacidades principales

Vencimientos y días restantes

Cada contrato muestra cuánto falta para vencer o cuánto lleva vencido.

Alertas de vencimiento

Avisos e indicador en el menú para decidir a tiempo.

Renovar, cancelar, editar

Acciones directas desde el expediente del contrato.

Historial de estado

Cada cambio de estado queda registrado.

Firma electrónica

Envía el PDF a firma con SignWell o DocuSign y conserva el documento firmado.

Catálogo de proveedores

Proveedores con su contacto, reutilizables en todos los contratos.

Monto y moneda

Registra el valor de cada contrato para dimensionar el gasto.

Vínculo con proyectos

Relaciona contratos con los proyectos que los originan.

Cómo funciona

  1. 01

    Registra el contrato

    Captura proveedor, fechas, monto, responsable y descripción.

  2. 02

    Envía a firma

    Sube el PDF y envíalo a firma electrónica con SignWell o DocuSign.

  3. 03

    Monitorea la vigencia

    El sistema calcula los días restantes y te alerta antes del vencimiento.

  4. 04

    Renueva o cierra

    Decide a tiempo: renueva, renegocia o cancela, con historial completo.

Por qué importa

Tus compromisos con proveedores, bajo control

Una renovación automática no deseada o un servicio que se corta por un contrato vencido cuestan dinero y credibilidad. Con vencimientos visibles, alertas y firma electrónica integrada, la administración de contratos pasa de la hoja de cálculo a un proceso confiable.

  • Cero vencimientos inadvertidos
  • Firma sin papel
  • Expediente único por contrato
  • Visibilidad del gasto
  • Evidencia para auditoría
  • Responsables claros
Firma electrónica de un contrato de Swift Support en una tableta
Preguntas frecuentes

Dudas sobre Contratos y firma

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y con gusto te respondemos o te mostramos el módulo en una demo.

  • Swift Support se integra con SignWell y DocuSign. Eliges y configuras el proveedor desde Ajustes → Firma electrónica.
  • El sistema calcula los días restantes de cada contrato, genera alertas de vencimiento y muestra un indicador en el menú de Contratos.
  • Sí. El documento firmado queda ligado al expediente del contrato.

¿Listo para ver Swift Support con tus propios procesos?

Agenda una demo guiada: revisamos tu operación actual y te mostramos los módulos que más valor te aportan.