Las migraciones, implementaciones y renovaciones de TI también se gestionan aquí. Cada proyecto concentra tareas, responsables, fechas, horas y avance, junto al resto de tu operación.
Qué es y cómo te ayuda
Los equipos de TI no solo atienden tickets: también migran correo a la nube, renuevan equipos, implementan sistemas o despliegan nuevas sedes. Gestionar esos proyectos en una herramienta separada obliga a duplicar información. En Swift Support, cada proyecto tiene folio (por ejemplo, PROJ-2026-001), descripción, estado, prioridad, responsable, fechas de inicio y entrega, y un indicador de avance.
El encabezado del proyecto resume lo esencial: porcentaje de progreso, tareas completadas sobre el total, periodo del proyecto y horas estimadas frente a horas registradas. Debajo, las pestañas organizan el trabajo: tareas, vistas (Gantt, Kanban y sprints), miembros, sprints, adjuntos y configuración.
Las tareas tienen folio, estado (por hacer, en progreso, hecho), responsable, fecha de entrega —resaltada cuando está vencida— y horas. Con la vista Gantt planeas dependencias en el tiempo; con Kanban sigues el flujo diario; con sprints trabajas por iteraciones.
Capacidades principales
Avance en tiempo real
Porcentaje de progreso y tareas completadas siempre visibles.
Vista Gantt
Planea tareas en el tiempo y visualiza el calendario del proyecto.
Vista Kanban
Sigue el flujo de trabajo por columnas de estado.
Sprints
Organiza el trabajo en iteraciones con objetivos claros.
Miembros
Define quién participa en cada proyecto.
Horas estimadas y registradas
Compara el esfuerzo planeado contra el real.
Adjuntos
Documentación del proyecto en un solo lugar.
Entregas vencidas resaltadas
Las fechas vencidas se distinguen para actuar a tiempo.
Cómo funciona
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01
Crea el proyecto
Define objetivo, responsable, prioridad y periodo.
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02
Planea las tareas
Desglosa el trabajo, asigna responsables, fechas y horas estimadas.
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03
Ejecuta y registra
Avanza en Kanban o por sprints y registra las horas invertidas.
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04
Controla y cierra
Revisa el avance, las horas y las entregas hasta completar el proyecto.
