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Swift Support reúne tickets, SLA, activos, cambios, contratos, proyectos y una IA que entiende tus datos en una sola plataforma ITSM, en tu servidor o en la nube.

Contacto
Horario

Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora del centro de México)

Activos y operación

Saber qué tienes, dónde está y quién lo usa. El inventario de Swift Support registra cada activo de tu organización y lo conecta con los tickets, los contratos y los procesos de RH.

Inventario de equipos con etiqueta, modelo, estado, ubicación y persona asignada
Inventario de activos

Qué es y cómo te ayuda

Cada activo tiene etiqueta única (por ejemplo, AST-0001), número de serie, modelo y fabricante, estado, ubicación y la persona a la que está asignado. La lista se filtra por texto (etiqueta, serie, nombre o modelo), categoría, estado, ubicación y fabricante, para encontrar cualquier equipo en segundos.

Los catálogos del inventario se administran desde la misma pantalla: categorías, modelos, fabricantes, ubicaciones (por ejemplo, oficina central o sucursales), proveedores y estados. Así la información se captura de forma consistente y los reportes son confiables.

Para arrancar rápido, la importación por CSV permite cargar el inventario existente en lugar de capturarlo uno por uno. Además, el sistema registra las asignaciones, los mantenimientos y los movimientos de cada activo, de modo que su historia completa queda disponible cuando hay que tomar decisiones de renovación o atender una auditoría.

Capacidades principales

Etiqueta y número de serie

Identificación única de cada activo para localizarlo y auditarlo.

Catálogos completos

Categorías, modelos, fabricantes, ubicaciones, proveedores y estados.

Asignación a personas

Quién tiene cada equipo y desde cuándo, con historial de asignaciones.

Mantenimientos

Registra reparaciones y mantenimientos para conocer el costo real de cada activo.

Movimientos

Traslados entre ubicaciones y cambios de responsable quedan documentados.

Importación CSV

Carga tu inventario existente de una sola vez.

Responsivas

Plantillas de responsiva con los términos de uso de equipo por país.

Búsqueda y filtros

Por texto, categoría, estado, ubicación y fabricante.

Cómo funciona

  1. 01

    Configura los catálogos

    Da de alta categorías, modelos, fabricantes, ubicaciones, proveedores y estados.

  2. 02

    Carga el inventario

    Importa tu archivo CSV o registra los activos uno a uno.

  3. 03

    Asigna y documenta

    Entrega equipos a las personas, registra mantenimientos y movimientos.

  4. 04

    Consulta y decide

    Usa filtros, reportes y el SQL Runner para planear renovaciones y auditorías.

Por qué importa

Contexto para cada ticket, control para cada auditoría

Cuando un usuario reporta una falla, saber qué equipo tiene, de qué modelo es y qué historial de mantenimientos acumula acelera el diagnóstico. Y cuando llega la auditoría o el cierre de año, el inventario ya está al día.

  • Inventario siempre actualizado
  • Historial por activo
  • Responsables identificados
  • Base para renovaciones
  • Integrado con onboarding y offboarding
  • Consultable con Bruno AI y SQL
Consulta SQL de equipos asignados por usuario
Preguntas frecuentes

Dudas sobre Inventario

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y con gusto te respondemos o te mostramos el módulo en una demo.

  • Sí. El inventario incluye importación por CSV para cargar los activos existentes de una sola vez.
  • Sí. Se registran asignaciones, mantenimientos y movimientos de cada activo.
  • Sí. El inventario admite hardware, software y mobiliario, organizados por categorías que tú defines.

¿Listo para ver Swift Support con tus propios procesos?

Agenda una demo guiada: revisamos tu operación actual y te mostramos los módulos que más valor te aportan.