Que el nuevo colaborador tenga equipo y accesos desde el primer día, y que quien se va no conserve ninguno. El módulo de Personal coordina a RH y TI en cada alta, baja y cambio de puesto.
Qué es y cómo te ayuda
Los movimientos de personal son una de las fuentes más comunes de pendientes y riesgos para TI: cuentas que no se crearon a tiempo, equipos que no se recogieron, accesos que siguen activos meses después de una baja. Swift Support convierte cada movimiento en un proceso con folio (por ejemplo, HR-2026-001) y una lista de tareas.
Existen tres tipos de proceso: onboarding (alta de un nuevo colaborador), offboarding (baja) y cambio de puesto. Cada uno registra a la persona, el asunto, el responsable, el avance (tareas completadas sobre el total), el estado —borrador, en proceso o completado— y la fecha. La lista se filtra por tipo y estado y se busca por folio, asunto o persona.
El catálogo de aplicativos corporativos define qué sistemas pueden otorgarse o retirarse en cada proceso, y las plantillas de responsiva documentan los términos de uso del equipo entregado según el país. Junto con el inventario, el resultado es un expediente claro de qué recibió y qué devolvió cada persona.
Capacidades principales
Onboarding
Alta de nuevos colaboradores con todas las tareas de TI y RH.
Offboarding
Baja ordenada: retiro de accesos y recuperación de equipo.
Cambio de puesto
Ajuste de accesos y equipo cuando alguien cambia de rol.
Tareas y progreso
Cada proceso muestra cuántas tareas van completadas.
Aplicativos corporativos
Catálogo de sistemas que se otorgan o retiran en cada proceso.
Responsivas
Plantillas de términos de uso de equipo por país.
Filtros y búsqueda
Por tipo, estado, folio, asunto o persona.
Cómo funciona
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01
RH inicia el proceso
Crea un nuevo onboarding, offboarding o cambio de puesto.
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02
Se generan las tareas
Accesos, equipo, cuentas y responsivas se organizan como tareas con responsable.
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03
TI ejecuta
Cada área completa sus tareas; el progreso se actualiza en tiempo real.
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04
Se cierra el expediente
Con todas las tareas completas, el proceso pasa a completado.
